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Die Microsoft MB-230 Zertifizierungsprüfung ist sehr schwierig. Obwohl die Microsoft MB-230 Prüfung sehr schwer ist, gibt es noch viele Prüfungsanmelder. Warum? Weil Microsoft MB-230 Prüfung eine sehr wichtige Prüfung. Für ITer gibt es negativen Einfluss für die Arbeit. Diese Zertifizierung können Ihnen viele Vorteile bringen. Und es kann auch Ihnen erhöhte Chance schaffen. Zusammenfassend nehmen Microsoft MB-230 Prüfung großen Einfluss auf Ihre Karriere. Wollen Sie diese so wichtige Prüfung ablegen?

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MB-230 Prüfungen, MB-230 Testking

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Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant MB-230 Prüfungsfragen mit Lösungen (Q92-Q97):

92. Frage
You need to choose which tools need to be created and configured to meet the following requirements.
Which tools should you configure? To answer, drag the appropriate tools to the correct requirements. Each tool may be used once, more than once, or not at all. You may need to drag the split bar between panes or scroll to view content.
NOTE: Each correct selection is worth one point.

Antwort:

Begründung:

Explanation:
Box 1: Interactive dashboard
Support representatives must have a real-time view of cases assigned to them, including the status of each case.
What is an interactive dashboard?
An interactive dashboard is a data visualization tool that allows business teams to track, analyze, and display metrics of various sorts. Dashboards feature charts, tables, maps, and other visualizations to help viewers understand the story the data tells.
Box 2: Chart by account
Support representatives must be able to see a graphic view of cases by customer that are assigned to them.

93. Frage
You are a Dynamics 365 for Customer Service administrator. You enable full-text, relevance, and category search.
You need to use the knowledge base search control to locate knowledge base articles that contain each of the following words anywhere in an article, regardless of which product an article refers to:
Elevator
Motor
Sizing
How should you configure the search? To answer, select the appropriate options in the answer area.
NOTE: Each correct selection is worth one point.

Antwort:

Begründung:

Explanation

References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/basics/relevance-search-results

94. Frage
Customer service representatives are not able to manually add service-level agreements (SLAs) to a record.
You need to enable on-demand SLAs.
What should you do?

A. Request an administrator to add the SLA field to the entity form
B. Configure the scope of the workflow
C. Publish the on-demand SLA
D. Activate the SLA

Antwort: A

Begründung:
Explanation
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/customer-service/define-service-levelagree

95. Frage
You are a customer service schedule administrator for a company. The company hires an electrical engineer who will work remotely.
You need to set the resource to enable the engineer to work remotely.
Which three actions should you perform next in sequence? To answer, move the appropriate actions from the list of actions to the answer area and arrange them in the correct order.

Antwort:

Begründung:

Explanation

96. Frage
You are a Dynamics 365 for Customer Service administrator. You enable full-text, relevance, and category search.
You need to use the knowledge base search control to locate knowledge base articles that contain each of the following words anywhere in an article, regardless of which product an article refers to:
Elevator
Motor
Sizing
How should you configure the search? To answer, select the appropriate options in the answer area.
NOTE: Each correct selection is worth one point.

Antwort:

Begründung:

Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/basics/relevance-search-results

97. Frage
......

MB-230 ist eine Microsoft Zertifizierungsprüfung. So ist MB-230 Zertifizierung der erste Schritt zur Microsoft Zertifizierung. Deswegen ist die MB-230 Zertifizierungsprüfung kürzlich immer beliebter geworden. Immer mehr Leute haben sich an der Microsoft MB-230 Zertifizierungsprüfung beteiligt. Aber die Erfolgsquote in der Prüfung ist nicht so hoch. Wählen Sie auch einschlägige Prüfungskurse, wenn Sie MB-230 Prüfung ablegen möchten?

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Weil es ein bisschen esoterisch ist, bekommt die Verlagerung MB-230 zu Langhantel-Industriestrukturen nicht viel Aufmerksamkeit, Nun, also, um es kurz zu machen, er ist tot.

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